Villa del Jerte se alquila en régimen de alojamiento completo.
La capacidad máxima del alojamiento es de 7 personas.
Al efectuar la reserva deberá indicarse correctamente el número de adultos, niños y menores de 2 años que se alojarán en la vivienda.
No está permitido superar la capacidad máxima ni alojar a personas no incluidas en la reserva sin conocimiento y autorización previa de Villa del Jerte.
Para efectuar una reserva deberán facilitarse los datos solicitados durante el proceso de contratación.
Villa del Jerte podrá exigir, en concepto de anticipo para efectuar la reserva, hasta el porcentaje máximo permitido por la normativa turística aplicable. Dicho importe se considerará a cuenta del precio de la estancia.
El pago de los servicios contratados se realizará en el momento y mediante el medio indicado durante el proceso de reserva. Cuando así se establezca en las condiciones de contratación, podrá exigirse el pago por adelantado de los servicios contratados.
Los medios disponibles podrán incluir tarjeta bancaria, transferencia bancaria o Bizum.
La persona que efectúe la reserva deberá ser mayor de 18 años.
Una vez formalizada la reserva, el cliente recibirá una confirmación con los datos esenciales de la estancia y las condiciones aplicables.
El cliente podrá cancelar su reserva de acuerdo con las condiciones y límites establecidos por la normativa turística aplicable en Extremadura.
En las reservas directas realizadas con Villa del Jerte:
Estas penalizaciones no serán aplicables cuando concurra un supuesto de caso fortuito o fuerza mayor en los términos establecidos legalmente.
Cuando proceda una devolución, se realizará mediante un medio de pago adecuado.
La entrada podrá realizarse a partir de las 16:00 h.
La salida deberá efectuarse antes de las 12:00 h.
Cualquier modificación deberá consultarse previamente y estará sujeta a disponibilidad.
Villa del Jerte dispone de cocina equipada, ropa de cama y toallas de baño.
Las toallas de piscina no están incluidas.
Los consumos normales de agua, electricidad y climatización están incluidos en el precio.
No está permitido utilizar equipos externos que puedan comprometer la seguridad de las instalaciones o alterar de forma anormal los consumos previstos.
En Villa del Jerte se admiten mascotas educadas sin coste adicional.
Se permite un máximo de 3 mascotas por estancia. Para alojarse con un número superior será necesario consultarlo previamente y obtener la conformidad de Villa del Jerte.
La presencia de mascotas deberá comunicarse al realizar la reserva.
La persona responsable de la reserva responderá de los daños imputables a las mascotas que la acompañen.
El alojamiento deberá utilizarse conforme a la finalidad y condiciones de la reserva.
Los huéspedes deberán realizar un uso responsable de la vivienda, instalaciones, mobiliario y equipamiento y mantener unas condiciones adecuadas de convivencia, higiene y respeto al entorno.
No está permitida la celebración de fiestas o eventos sin autorización expresa de Villa del Jerte.
Tampoco está permitido introducir mobiliario, grandes equipos de sonido o elementos que puedan afectar a las instalaciones, ni realizar obras o modificaciones.
La piscina, jacuzzi, barbacoa, chimenea, instalaciones exteriores y equipamientos de ocio deberán utilizarse conforme a su finalidad y siguiendo las instrucciones facilitadas por Villa del Jerte cuando existan.
Los menores deberán utilizar las instalaciones que lo requieran bajo la adecuada supervisión de una persona adulta.
Villa del Jerte no responderá de daños derivados de un uso inadecuado, negligente o contrario a las instrucciones facilitadas, sin perjuicio de las responsabilidades que legalmente le correspondan.
Los huéspedes deberán cuidar el alojamiento, mobiliario, instalaciones y equipamiento.
La persona responsable de la reserva responderá de los daños imputables a los huéspedes o mascotas que la acompañen cuando sean consecuencia de un uso inadecuado o negligente.
Villa del Jerte podrá comprobar el estado del alojamiento después de la salida. Si se detectan daños imputables a los huéspedes, podrá reclamarse el coste debidamente justificado de su reparación o reposición.
Cuando se haya facilitado una tarjeta bancaria como garantía, cualquier cargo deberá realizarse conforme a las condiciones previamente informadas y aceptadas y a las reglas aplicables al medio de pago correspondiente.
Los huéspedes son responsables de sus objetos personales y vehículos.
Villa del Jerte no responderá de su pérdida, sustracción o deterioro salvo cuando dicha responsabilidad le corresponda legalmente.
El incumplimiento grave de estas condiciones, la superación de la capacidad máxima, la realización de actividades no autorizadas o las conductas que comprometan gravemente la seguridad, las instalaciones o la convivencia podrán dar lugar a las medidas legalmente procedentes.
Los datos personales facilitados durante la reserva serán tratados conforme a la Política de Privacidad de Villa del Jerte.
Los pagos electrónicos serán procesados a través de los proveedores habilitados en cada momento. Villa del Jerte no almacena los datos completos de las tarjetas cuando estos son tratados directamente por dichos proveedores.
Estas condiciones se rigen por la legislación española y por la normativa turística y de protección de consumidores y usuarios aplicable.
Cualquier controversia se resolverá conforme a las normas legalmente establecidas sobre competencia y jurisdicción, respetándose los derechos reconocidos a las personas consumidoras.
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