Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

Responsable: Jimmy Muñoz Alonso
Nombre comercial: Villa del Jerte
Domicilio: Calle Las Flores, 11, 10617 El Torno (Cáceres), España
Correo electrónico: info@villadeljerte.com
Registro turístico: TR-CC-00482

2. ¿Qué datos tratamos?

Dependiendo de la relación que mantengas con Villa del Jerte, podremos tratar:

  • ·Datos identificativos y de contacto.
  • ·Información facilitada mediante formularios, correo electrónico u otros medios de contacto.
  • ·Datos necesarios para gestionar reservas y estancias.
  • ·Datos necesarios para gestionar pagos y facturación.
  • ·Datos que debamos recabar para cumplir las obligaciones legales aplicables a los establecimientos de alojamiento.
  • ·Datos técnicos derivados de la utilización de la web cuando corresponda, conforme a la Política de Cookies.

No utilizamos los datos de nuestros huéspedes o usuarios para enviarles publicidad o comunicaciones comerciales.

3. Finalidades y bases jurídicas

Consultas y solicitudes de información

Cuando contactas con Villa del Jerte utilizamos los datos facilitados exclusivamente para atender y responder a tu solicitud.

La base jurídica es tu consentimiento al contactar con nosotros y, cuando la consulta esté relacionada con una posible reserva, la aplicación de medidas precontractuales solicitadas por ti.

Reservas y estancias

Tratamos los datos necesarios para gestionar la reserva, las comunicaciones relacionadas con ella, el pago y la prestación del servicio de alojamiento.

La base jurídica es la ejecución del contrato o la aplicación de medidas precontractuales.

Obligaciones legales

Determinados datos deberán tratarse para cumplir las obligaciones fiscales, contables, administrativas y de registro de viajeros y demás obligaciones que resulten aplicables al alojamiento.

La base jurídica es el cumplimiento de una obligación legal.

Pagos y facturación

Tratamos la información necesaria para gestionar los pagos correspondientes a las reservas y, cuando proceda, emitir las correspondientes facturas.

La base jurídica es la ejecución del contrato y el cumplimiento de las obligaciones legales correspondientes.

4. ¿Durante cuánto tiempo conservamos los datos?

Los datos de las consultas se conservarán durante el tiempo necesario para atenderlas y, posteriormente, durante el periodo necesario para atender posibles responsabilidades.

Los datos relacionados con reservas, estancias, pagos y facturación se conservarán durante los plazos establecidos por la normativa fiscal, contable, turística y demás legislación aplicable.

5. Proveedores y destinatarios

Villa del Jerte utiliza proveedores tecnológicos necesarios para gestionar la web, las reservas y los pagos.

Entre ellos se encuentra Amenitiz Solutions, cuyo sistema se utiliza para la gestión del alojamiento y el motor de reservas.

Los pagos electrónicos pueden ser procesados mediante Stripe u otros proveedores de pago habilitados durante el proceso de contratación.

Cuando una reserva se realice a través de plataformas externas, como Booking.com o Airbnb, el tratamiento realizado directamente por dichas plataformas estará sujeto asimismo a sus propias políticas de privacidad.

Los proveedores que actúen por cuenta de Villa del Jerte únicamente podrán acceder a los datos cuando resulte necesario para prestar sus servicios y deberán tratarlos conforme a la normativa aplicable.

Los datos también podrán comunicarse a Administraciones Públicas, Fuerzas y Cuerpos de Seguridad u otros organismos cuando exista una obligación legal.

Villa del Jerte no vende ni cede datos personales a terceros con fines comerciales.

6. Transferencias internacionales

Algunos proveedores tecnológicos pueden utilizar infraestructuras situadas fuera del Espacio Económico Europeo.

Cuando exista una transferencia internacional de datos personales, esta deberá realizarse utilizando alguno de los mecanismos y garantías establecidos por la normativa europea de protección de datos.

7. Derechos

Puedes solicitar, cuando corresponda:

  • ·acceso a tus datos;
  • ·rectificación de datos incorrectos;
  • ·supresión;
  • ·oposición;
  • ·limitación del tratamiento;
  • ·portabilidad;
  • ·retirada del consentimiento.

Puedes ejercer estos derechos escribiendo a info@villadeljerte.com.

Solo se solicitará información adicional para acreditar la identidad cuando resulte necesario.

Si consideras que tus datos no han sido tratados correctamente, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

8. Seguridad

Villa del Jerte adopta medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales frente a su pérdida, alteración, acceso o utilización no autorizados.

9. Cookies

La información sobre las cookies y tecnologías similares utilizadas en la web está disponible en nuestra Política de Cookies.

10. Actualizaciones

Esta Política de Privacidad podrá actualizarse cuando cambie la normativa, los servicios utilizados o los tratamientos realizados por Villa del Jerte.

Utilizamos tecnologías necesarias para el funcionamiento de la web y, cuando corresponde, tecnologías de medición para conocer su uso. Puedes aceptar o rechazar las tecnologías no necesarias. Más información en nuestra Política de Cookies.